Finnlines est une compagnie maritime finlandaise qui exploite des services de ferry et de fret sur des lignes clés de la mer Baltique, de la mer du Nord et du golfe de Gascogne. Fondée en 1947, l'entreprise est devenue un acteur majeur du transport maritime, reliant la Finlande, la Suède, l'Allemagne et d'autres destinations européennes. Finnlines est spécialisée dans le transport de passagers et de fret, au service d'une clientèle diversifiée, notamment les touristes, les voyageurs d'affaires et le secteur de la logistique.
La compagnie dispose d'une flotte de navires modernes équipés de divers équipements, tels que des cabines confortables, des restaurants et des boutiques, répondant aux besoins des passagers pendant leurs voyages. Ses lignes sont particulièrement prisées pour les voyages entre Helsinki et Travemünde, ainsi qu'entre Malmö et d'autres ports clés. Finnlines joue également un rôle essentiel dans la facilitation des échanges commerciaux et du transport sur le réseau européen, en garantissant des solutions de transport fiables et efficaces.
Finnlines, filiale du groupe Grimaldi, a poursuivi son développement et sa modernisation, en mettant l'accent sur le développement durable et l'innovation. Malgré les défis posés par les conditions fluctuantes du marché et la concurrence dans l'industrie maritime, Finnlines reste un fournisseur de confiance de services de ferry et de fret en Europe du Nord.

| Nationalité | finlandais |
|---|---|
| Quartier général | Helsinki |
| Type de propriété | Société anonyme |
| Société mère | Grimaldi Group |
| Date de fondation | 1947 |
Voici les questions les plus fréquentes. Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ? Pas de souci, entrer en contact et nous serons ravis de répondre à votre demande.
Finnlines a été fondée en 1947, initialement axée sur le transport de marchandises à travers la mer Baltique, assurant des liaisons vitales pour le commerce et l'industrie finlandais. Avec son expansion, l'entreprise est rapidement devenue un opérateur maritime de premier plan en Europe du Nord, facilitant les échanges et le transport entre la Finlande, la Suède, l'Allemagne et d'autres pays européens.
Au milieu du XXe siècle, Finnlines a diversifié ses activités en proposant des services passagers en plus de son offre de fret. Le développement des ferries rouliers (RoRo) et des ferries passagers a révolutionné sa flotte, la rendant ainsi un choix privilégié pour les voyageurs comme pour les entreprises. Ses services ont gagné en popularité grâce à des liaisons efficaces et de haute qualité sur les principales routes de la Baltique et de la mer du Nord.
À la fin du XXe siècle, Finnlines a continué d'investir dans des navires et des infrastructures modernes, consolidant ainsi sa position de leader du transport maritime dans la région. L'entreprise a également renforcé sa présence en rejoignant le groupe Grimaldi, l'un des plus grands groupes mondiaux de transport maritime et de logistique, en 2006. Ce partenariat a permis à Finnlines de s'intégrer à un réseau plus large tout en maintenant son engagement en faveur du développement durable et de l'innovation.
Le développement durable est une valeur fondamentale pour Finnlines, qui motive son engagement à réduire son impact environnemental. L'entreprise investit dans des navires économes en énergie, des technologies respectueuses de l'environnement et des solutions de carburants alternatifs pour réduire ses émissions. Finnlines s'attache également à optimiser son efficacité opérationnelle, en veillant à ce que ses services soient conformes aux normes environnementales mondiales et contribuent à un transport maritime plus écologique.









Madame, Monsieur, je vous adresse par la présente une réclamation formelle et ferme concernant le comportement d'un employé de Finnlines lors de l'embarquement au port de Travemünde, que ma famille et moi avons subi lors de notre traversée prévue vers Malmö. Notre départ était prévu à 3h00 le 23 décembre 2025, et l'embarquement devait se terminer à 2h00, conformément à la réglementation. Nous voyagions en famille avec quatre enfants, dont un nourrisson de 11 mois. Notre voyage nous a menés de Velbert (Rhénanie-du-Nord-Westphalie), soit une distance de plus de 500 kilomètres. En raison de plusieurs accidents de la route, nous avons été bloqués dans un embouteillage monstre, sans que nous en soyons responsables. Pendant ce temps, nous avons tenté à plusieurs reprises, en vain, de contacter Finnlines par téléphone. Nous sommes arrivés à l'embarquement à 2h03 précises. Le comptoir d'enregistrement des voitures était déjà fermé, tandis que celui des camions, juste à côté, restait ouvert. Des véhicules étaient encore autorisés à embarquer sur le ferry, alors qu'il restait 57 minutes avant le départ. Dans cette situation, nous avons demandé à plusieurs reprises, calmement et respectueusement, de la compréhension à l'employé responsable. Nos enfants étaient épuisés après plus de sept heures de voyage et pleuraient à chaudes larmes ; nous-mêmes étions exténués physiquement et moralement, en pleine nuit, loin de chez nous. La réaction de l'employé a été froide, dure, condescendante et totalement inappropriée. Il n'a montré aucune volonté d'écouter ni de trouver une solution humaine. Il a ignoré ma demande de contacter un supérieur ou le capitaine. Au lieu de cela, il nous a menacés bruyamment d'une intervention policière si nous ne quittions pas les lieux immédiatement. Ce comportement était non professionnel, humiliant et inhumain. Certes, nous avions du retard, mais nous étions une famille en détresse, pas des fauteurs de troubles, pas un danger. Il y avait du temps, d'autres véhicules embarquaient, et il aurait dû y avoir au moins une volonté de dialoguer ou de proposer son aide. Rien de tout cela ne s'est produit. Les conséquences de cet incident ont été graves : nous avons été contraints de passer la nuit dans la voiture avec nos enfants, sans hébergement ni soutien. Nos enfants avaient faim, étaient épuisés et terrifiés. Le lendemain, nous avons entrepris notre voyage par voie terrestre vers la Suède. Nous avons ainsi perdu la majeure partie de nos vacances. Ce qui devait être des vacances en famille s'est transformé en une épreuve physique et psychologique extrême. Le traumatisme émotionnel subi par nos enfants est particulièrement profond. Cette nuit-là les a marqués par la peur, la tristesse et une agitation persistante. Aujourd'hui encore, ils évoquent cette expérience avec angoisse et en larmes. Le comportement de votre employé est devenu un souvenir traumatisant, qu'ils associent directement à Finnlines. C'est pourquoi je tiens à préciser : 👉 Ce n'est pas seulement le retard qui a causé cette détresse, mais le traitement inhumain infligé par votre employé à une famille en détresse. Il aurait été possible d'écouter. Il aurait été possible de consulter quelqu'un. Il aurait été possible de faire preuve de compassion. Au lieu de cela, nous avons été intimidés et abandonnés à notre sort. J'attends de Finnlines : une déclaration claire et honnête concernant cet incident ; une enquête interne sur la conduite de l'employé concerné ; des excuses formelles ; et une compensation appropriée pour le préjudice subi et la perte de nos vacances. Je rédige cette réclamation non par colère, mais par profonde déception. Une telle expérience, surtout lorsqu'elle implique des enfants, ne doit être ni ignorée ni minimisée. Avec tout mon respect, [Alaa Khallouf [Numéro de réservation : F250218957]
Service excellent, personnel à bord très professionnel et courtois, confortable et ponctuel.
Voyage tres agréableMeilleures indications souhaitées pour rejoindre les ascenseurs des différents étages !!¡!!