Si ha reservado una travesía en ferry con GNV a través de AFerry, puede gestionar los aspectos clave de su viaje en línea, directamente desde su cuenta de AFerry.
La función "Gestionar mi reserva" le permite revisar su reserva y realizar cambios sin crear una nueva.
Esta página explica de forma clara y sencilla qué se puede gestionar en las reservas de GNV y cómo funciona el proceso.
Qué puede gestionar para las reservas de GNV
Para las travesías en ferry operadas por GNV, puede gestionar las siguientes opciones en línea a través de AFerry, sujetas a disponibilidad y condiciones del billete:
👤 Pasajeros y vehículos
- Añadir o modificar los datos de los pasajeros
- Añadir o modificar los vehículos incluidos en su reserva
📅 Fecha del viaje
- Cambiar la fecha de viaje de su travesía
🛏️ Alojamiento
- Modificar su alojamiento a bordo, como camarotes o opciones de asientos
🍽️ Comidas
- Añadir comidas a su viaje con antelación, cuando estén disponibles
❌ Cancelación
- Cancelar su reserva según las condiciones de su billete
Cómo funciona "Gestionar mi reserva"
Una vez confirmada su reserva, gestionar su reserva de GNV es muy sencillo:
- Acceda a su cuenta de AFerry
Inicie sesión con el correo electrónico que utilizó al realizar la reserva.
-
Abre "Gestionar mi reserva"
Selecciona la reserva correspondiente desde tu cuenta o introduce los datos de tu reserva en la sección correspondiente. -
Revisa los datos de tu reserva
Puedes ver pasajeros, vehículos, fechas de viaje, alojamiento y cualquier servicio adicional ya incluido. -
Realiza cambios cuando estén disponibles
Dependiendo de la disponibilidad y las condiciones de la tarifa, puedes actualizar ciertos elementos de tu viaje. -
Confirma los cambios
Una vez confirmada, tu reserva se actualiza.
Se emite un billete de viaje actualizado y se envía a la dirección de correo electrónico utilizada para la reserva, con los cambios realizados.
Esto ayuda a garantizar que tus documentos de viaje siempre coincidan con los datos de tu reserva más reciente.
En resumen
- Las reservas de GNV realizadas con AFerry se pueden gestionar en línea.
- El acceso está disponible a través de su cuenta de AFerry o en "Gestionar mi reserva".
- Puede revisar y actualizar pasajeros, vehículos, fechas, alojamiento y comidas.
- Tras confirmar un cambio, se emite un billete de viaje actualizado y se envía a la dirección de correo electrónico utilizada para la reserva.
- Todos los cambios están sujetos a disponibilidad y condiciones del billete.