Se reservou uma travessia de ferry com GNV através da AFerry, pode gerir partes importantes da sua viagem online, diretamente a partir da sua conta AFerry.
A funcionalidade "Gerir a minha reserva" permite-lhe rever a sua reserva e fazer algumas alterações sem ter de criar uma nova reserva.
Esta página explica, de forma clara e simples, o que pode ser gerido nas reservas da GNV e como funciona o processo.
O que pode gerir para as reservas da GNV
Para as travessias de ferry operadas pela GNV, as seguintes opções podem ser geridas online através do AFerry, sujeitas à disponibilidade e às condições do bilhete:
👤 Passageiros e veículos
- Adicionar ou modificar os dados dos passageiros
- Adicione ou modifique os veículos incluídos na sua reserva
📅 Data da viagem
- Altere a data da sua travessia
🛏️ Alojamento
- Modifique o seu alojamento a bordo, como cabines ou opções de assento
🍽️ Refeições
- Adicione refeições à sua viagem com antecedência, quando disponíveis
❌ Cancelamento
- Cancele a sua reserva de acordo com as condições do seu bilhete
Como funciona “Gerir a minha reserva”
Após a confirmação da sua reserva, gerir a sua reserva de GNV é simples:
- Aceda à sua conta AFerry
Faça login utilizando o endereço de e-mail utilizado na sua reserva.
- Abrir “Gerir a minha reserva”
Selecione a reserva relevante na sua conta ou insira os dados da sua reserva na secção dedicada.
- Reveja os dados da sua reserva
Pode visualizar os passageiros, veículos, datas da viagem, alojamento e quaisquer serviços adicionais já incluídos.
- Faça alterações quando disponíveis
Dependendo da disponibilidade e das condições da tarifa, pode atualizar alguns elementos da sua viagem.
- Confirme as suas alterações
Após a confirmação, a sua reserva será atualizada.
Um bilhete de viagem atualizado será emitido e enviado para o endereço de e-mail utilizado na reserva, refletindo as alterações efetuadas.
Isto ajuda a garantir que os seus documentos de viagem correspondem sempre aos detalhes da sua reserva mais recente.
Em resumo
- As reservas da GNV efetuadas com a AFerry podem ser geridas online.
- O acesso está disponível através da sua conta AFerry ou em "Gerir a minha reserva".
- Pode rever e atualizar passageiros, veículos, datas, alojamento e refeições.
- Após a confirmação de uma alteração, é emitido um novo bilhete de viagem que é enviado para o endereço de e-mail utilizado na reserva.
- Todas as alterações estão sujeitas à disponibilidade e às condições do bilhete.